iDBmon – Monitoramento proativo permanente

NNOC

O iDBmon foi criado em resposta às necessidades de muitos de nossos clientes que demandam um serviço de atendimento, monitoramento e gestão proativa de sua infra estrutura que garanta a operação, maximizando a disponibilidade e operabilidade do ambientes e banco de dados do ERP.

A tecnologia iDBMon é uma evolução no modelo de atendimento baseada nos mais de 15 anos de experiência e centenas de casos de sucesso obtidos pelos profissionais da InfraDB nos mais diversos tipos de empresas desde PMEs a multinacionais de grande porte. A solução consiste em monitoramento pró-ativo do parque tecnológico e infraestrutura de TI, gerando monitoramento 24×7 – 8×5 de banco de dados e ambiente ERP.

Infraestrutura como CPU, disco, memória e rede, passando por ambientes ERP TOTVS Protheus e Microsiga, além de banco de dados, SQL e Oracle são algumas das plataformas monitoradas ativamente para garantir que as operações de dia a dia sejam otimizadas e se mantenham disponíveis, aproveitando a estrutura de TI já presente nos clientes e eliminando ou adiando gastos e investimentos expressivos.

IDBMon

Cada cliente possui ainda um dashboard exclusivo onde pode ter uma visão macro de sua estrutura de TI, entendendo como estão os processos e operações e garantindo que as funcionalidades vitais para os negócios estão rodando adequadamente e sendo monitoradas e geridas por experts.

Com gráficos de diversos indicadores, com destaque especial para as análises de consumo do Protheus, é possível que os gestores de tecnologia das empresas possam entender suas forças e fraquezas no dia a dia da operação e contem com a InfraDB para ajudá-los a otimizar seus recursos finitos.

Entre os indicadores monitoramos:

ATUALIZAÇÃO DO PROTHEUS

ATUALIZAÇÃO DO PROTHEUS

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Sistema Totvs Protheus:

  • Consumo de serviços
  • Tráfego de portas
  • Consumo Protheus_Data
  • Consumo diretórios específicos
  • Alteração de repositórios

SQL Server

  • Memória
  • Consumo de datafiles
  • Consumo TempDB
  • Consumo logfile
  • Backup
  • Lock de banco
  • Deadlock
  • Execução de jobs
  • Agent SQLServer

Infraestrutura

  • CPU
  • Disco
  • Memória
  • Rede

Oracle

  • Tráfego de portas
  • Listener
  • Sessões
  • Waits
  • Area Archive
  • Backups
  • Consumo TBS Protheus
  • Consumo TEMP
  • Consumo UNDO
  • Lock
  • Deadlock
  • AlertLog

Existem mais vantagens em trabalhar com o modelo de monitoramento proativo como:

  • manutenção preventiva da estrutura de banco de dados;
  • procedimento de tuning em rotinas críticas;
  • procedimento de backup/restore;
  • métricas de crescimento;
  • relatórios e documentação do ambiente;
  • atendimento com DBA presencial para manutenção.

Além dos pontos acima ainda cada cliente conta com atendimento técnico e diferenciado por meios que funcionam melhor para seu negócio como telefone, e-mail, Skype etc.

Agindo de forma proativa e estratégica o cliente conta com redução de custos, economia e, acima de tudo, garante que seu negócio funcione e gere resultados – sem ter problemas relativos à tecnologia.


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